よくある質問

WHSR-610、WHSR-510、WHSR-532について

純正SDカードを使っているのに「ファイルシステムはサポートしません」と表示されます。

 

1. このファイルシステムはサポートしません。常時録画モード中にフォーマットしてください。
2. 電源OFF システムを終了します。

WHSR-510、WHSR-532で純正SDカードを使用していて、上記の表示がタッチパネルに表示された場合、microSDカードの中にあるはずのフォルダ構成が正常でないことが原因であることが有力です。
以下の方法をお試しください。

1. microSDカードを本体から取り外し、電源ケーブルも外します。
2. microSDカードを本体に挿入し、エンジンをONにします。
3. エンジンがONの状態で、電源ケーブルをスマートレコWHSR-510に挿入してください。

この手順で進めると、microSDカードの中に必要なフォルダが生成されて通常通り起動します。

WHSR-3211/3222、WHSR-321/322について

カラーセレクトステッカーだけの注文は可能ですか？

Smart Reco HDのカラーセレクトは、シールやステッカーではなく、パネルの組み込み式となっております。

購入時のカラーセレクト装着ではない場合、本体をご郵送していただき、カラーセレクトの取付後にご返送致します。

ご要望がございましたら、お問い合わせメールよりご連絡ください。

カラーセレクトは表面のみですか？

前面パネルのみの販売です。
価格は、装着工賃を含め、定価2,200円（税込）となっております。

WHSR-331/332について

液晶タッチパネルに「エラー：センサー」と表示されます。

本体の起動時にセンサーの初期化に失敗したときに表示されるメッセージです。

自動的に再起動し、修正されるため、不具合ではありません。
ただし、5回以上連続で同じメッセージが表示され、再起動を繰り返す場合、 センサーに異常が発生したと思われますので、スマートレコインフォメーションセンターまでご連絡下さい。

液晶タッチパネルに「エラー：SDカード抜き取り」と表示されます

本体の電源がONの時にmicro SDカードを抜いてしまったときに表示されるメッセージです。

本体の電源がOFFの時にmicro SDカードの抜き挿しを行って下さい。電源が入っている時に抜き挿しを行うとmicroSDカード及び本体が故障する恐れがあります。

タッチパネル画面に時計画面が表示されず、ずっとリアルタイムの映像が表示されます

スクリーンセーバーが設定されてない状態です。
メニュー＞画面設定＞スクリーンセーバーで、「1分」「2分」「使用しない」から選択する事ができます。

WHSR-221/222、WHSR-231/232について

本体のON/OFFスイッチがない製品の電源をOFFにするには

本体のON/OFFスイッチがない製品（スマートレコの一部）の電源をOFFにするときには電源端子を抜いて下さい。