修理・点検について

修理について

まずは、お買い上げの販売店にご相談ください。
ご転居等でお買い上げの販売店に点検や修理のご依頼ができない場合は、下記の書類と｢不具合が発生した部品｣を同梱して「株式会社TCL　修理・点検係」までお送りください。

「株式会社TCL　修理・点検係」までお送りいただくもの

修理依頼票ダウンロード
（PDFデータ）

修理依頼票ダウンロード
（エクセルデータ）

上記3点を同梱して下記「修理品の送付先」まで、お送りください。

▼修理品の送付先
〒470-0153
愛知県愛知郡東郷町和合北蚊谷29-1　
株式会社TCL　修理・点検係
TEL：0561-67-5511

修理お預かり期間の目安

弊社到着後、7営業日でご連絡・発送いたします。
※修理内容や交通事情により、7営業日よりお時間が掛かる場合がございます。予めご了承ください。

不具合品を弊社までお送りいただく際の注意点

弊社へお送りする送料につきまして、お客様にご負担頂きますようにお願いします。
※修理を行った場合はお戻しの費用を弊社にてご負担させていただきます。
※修理が発生せずに商品をお戻しする際は、お客様にお戻しの送料もご負担いただく形になります。

このところ、修理依頼票を同梱されずに修理係まで送られてくるケースが増えていますので、修理点検の作業効率が落ちております。
修理依頼票が同梱されていない「修理・点検依頼品」につきましては、ご対応の順番を後回しにさせていただきます。
お急ぎのところ申し訳ございませんが、予めご了承ください。

修理をお受けできない機種

製造の終了から、修理の部品が無くなってしまったため、下記の機種は、修理をお受けできなくなりました。
※検査は可能です。

WHSR-361/362　WHSR-410　
WHSR-3211/3222
WHSR-331/332　
WHSR-321/322　WHSR-310　WHSR-110
誠に申し訳ございませんが、予めご了承ください。

困ったときは
こちらをご覧ください。